10 月 16 日，韓國藝人崔雪莉在家中自殺身亡引發(fā)了輿論海嘯，有報道稱，崔雪莉身前可能患有抑郁癥，導(dǎo)致悲劇發(fā)生。此前，崔雪莉曾長期遭受較多非議，心理壓力較大。不少粉絲表示雪莉也曾在直播中表現(xiàn)出情緒不穩(wěn)定，崔雪莉在 ins(圖片社交媒體)上也多次上傳意味不明的照片。目前，崔雪莉身亡的真相還待警方公布，不過引人深思的不僅是網(wǎng)絡(luò)暴力本身，直接導(dǎo)致雪莉結(jié)果的病因——抑郁癥也在近年來受到更多的關(guān)注。

　　抑郁癥又稱抑郁障礙，臨床主要表現(xiàn)為情緒的消沉，從悶悶不樂到悲痛欲絕，自卑抑郁，甚至悲觀厭世。目前，在我國患有心理疾病或心理處于亞健康狀態(tài)的人正快速增長。2018 年《中國城鎮(zhèn)居民心理健康白皮書》數(shù)據(jù)顯示，我國城鎮(zhèn)居民心理健康情況調(diào)查中，有 73.6% 的受訪者處于心理亞健康的狀態(tài)。

　　龐大的心理亞健康人群也引發(fā)了社會的關(guān)注。目前，大眾對抑郁癥及其他心理疾病的關(guān)注度正在上。與此同時，在國家的支持下，相關(guān)�？谱稍儥C構(gòu)數(shù)量在持續(xù)增長。

　　IT 桔子數(shù)據(jù)顯示，至今共計有 31 家與心理咨詢相關(guān)平臺。從成立年份分布來看 2015 年左右是心理咨詢相關(guān)企業(yè)的爆發(fā)期。

　　此時誕生了諸如互聯(lián)網(wǎng)+心理咨詢項目“輕心理”、 創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)+心理服務(wù)平臺“壹點靈”、 心理與精神健康輔助診療服務(wù)平臺“昭陽醫(yī)生”等企業(yè)。

　　投資機構(gòu)也在 2014 年開始關(guān)注到這個領(lǐng)域。IT 桔子數(shù)據(jù)顯示至今該領(lǐng)域共計發(fā)生 48 起投資事件，從年份分布來看，2016 年是中國互聯(lián)網(wǎng)心理咨詢領(lǐng)域投資的高峰期，“壹點靈”、“壹心理”、“阿爾法醫(yī)生”等項目均在 2016 年拿到了融資。

　　我們根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)類型將心理咨詢相關(guān)企業(yè)分為三類：

　　第一類，以心理咨詢?yōu)橹鞯钠脚_類企業(yè)，包括帶有心理咨詢服務(wù)/心理健康監(jiān)測等線下服務(wù)機構(gòu)的平臺，典型企業(yè)包括：創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)+心理服務(wù)平臺壹點靈、專業(yè)的全生態(tài)心理服務(wù)平臺壹心理等。

　　第二類，泛心理健康企業(yè)，主要圍繞輸出心理健康知識，提供咨詢等輕服務(wù)為主。典型案例包括：泛心理學(xué)創(chuàng)業(yè)公司 KnowYourself/知我探索、女性心理成長公益服務(wù)平臺檸檬心理等。

　　第三類，面向企業(yè)客戶的 ToB 產(chǎn)品，主要面對企業(yè)等 B 端客戶，包括：To B 的心理服務(wù)平臺 APP 心靈 e 站等。

　　其中，以心理咨詢?yōu)橹鞯钠脚_類企業(yè)通常自主搭建心理咨詢師團隊，通過平臺為注冊用戶提供免費和收費咨詢服務(wù)，同時部分平臺也提供專業(yè)的定制咨詢服務(wù)。

　　諸如壹點靈，建立了線上線下圍繞免費的“說心事”、APP 私聊、電話傾訴、預(yù)約咨詢服務(wù)與定制化咨詢服務(wù)的服務(wù)體系。除線上咨詢服務(wù)之外，還提供心理測試、心情電臺、專家專欄、在線課程等內(nèi)容服務(wù)，為用戶提供包括情感婚姻、情緒壓力、孩子教育、職場人際等共 8 個領(lǐng)域的精準(zhǔn)心理咨詢服務(wù)。其心理顧問專業(yè)團隊由來自中國科學(xué)院心理研究所、北京大學(xué)、北京師范大學(xué)、浙江大學(xué)、吉林大學(xué)、溫州大學(xué)等科研院所心理學(xué)專家與研究人員。

　　類似“壹點靈”的平臺還有專業(yè)的全生態(tài)心理服務(wù)平臺“壹心理”、 提供高質(zhì)量的心理服務(wù)“簡單心理”等。

　　泛心理健康企業(yè)則更像是垂直于心理健康領(lǐng)域的知識付費企業(yè)，主要向用戶提供收費或免費的心理健康知識。典型案例包括 KnowYourself，以微信公眾號為依托，向用戶傳播心理學(xué)知識和觀點。至今發(fā)布了《研究：什么是“無法真正愛人”的 4 中類型》、《KY 訪談：這些女孩的“第一次”》等傳播廣泛的文章。此外，KnowYourself 也提供“心理咨詢?nèi)腴T課程”，“心理測試”，“呼吸冥想”等線上課程和服務(wù)。同時也為用戶提供線上付費心理咨詢服務(wù)，邀請了中國心理學(xué)會臨床與注冊心理師張鳳琴、國家二級心理咨詢師葉茂盛等專業(yè)人員入駐提供收費服務(wù)。

　　除了 KnowYourself 之外，典型企業(yè)還包括女性心理成長公益服務(wù)平臺“檸檬心理”等，Momoself 等互聯(lián)網(wǎng)媒體品牌也提供相關(guān)服務(wù)，只不過并非垂直于心理健康領(lǐng)域，而是內(nèi)容范圍包括泛心理等。

　　垂直于企業(yè)客戶的 ToB 產(chǎn)品則以企業(yè)服務(wù)為主，為企業(yè)員工提供心理學(xué)知識、心理健康咨詢等服務(wù)。諸如在線 EAP(Employee Assistance Program，員工幫助計劃)工具心靈 e 站，主要向企業(yè)收費，為企業(yè)用戶提供心理科學(xué)知識，心理測評、在線課程以及心理咨詢問答等服務(wù)，幫助企業(yè)解決員工心理服務(wù)成本高昂且難以全面覆蓋的痛點。

　　目前，看似該領(lǐng)域已經(jīng)有經(jīng)營的風(fēng)生水起的企業(yè)出現(xiàn)，但我國心理咨詢市場還處在早期階段。

　　一方面，我國心理咨詢市場起步較晚，通常以 2001 年當(dāng)時原勞動部(2008 年 3 月勞動部與人事部合并為人力資源與社會保障部)正式推出《心理咨詢師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》，并將心理咨詢正式列入《中國職業(yè)大典》為正式起點，目前發(fā)展不到 20 年的時間。相比國外，我國心理咨詢市場尚處于起步時期。

　　另一方面，我國專業(yè)心理咨詢師數(shù)量較少。公開數(shù)據(jù)顯示，美國人均心理咨詢師的比例大約為 1/1000，而在我國僅為 0.0046/1000。

　　起步晚，人數(shù)少僅是心理咨詢行業(yè)尚處于早期的客觀原因，與此同時，行業(yè)內(nèi)部也存在入行門檻低、管理模式落后、收費不規(guī)范等問題。尤其是入門門檻低，造成心理咨詢師專業(yè)不過關(guān)，促使不少用戶認(rèn)為心理咨詢只是“騙錢”，更不利于行業(yè)發(fā)展。

　　但是隨著 2017 年，國家取消了心理咨詢師資格證，側(cè)面上打擊了心理咨詢資格證獲取亂象。同時倡導(dǎo)行業(yè)內(nèi)部頒發(fā)相關(guān)證書，無形中提高了行業(yè)準(zhǔn)入資格，則有利于行業(yè)發(fā)展。

　　此外，政策層面對心理健康的關(guān)注從未停止，2018 年 10 月，中共中央、國務(wù)院印發(fā)了《“健康中國 2030”規(guī)劃綱要》。綱要強調(diào)，“加強對抑郁癥、焦慮癥等常見精神障礙和心理行為問題的干預(yù)，加大對重點人群心理問題早期發(fā)現(xiàn)和及時干預(yù)力度”，這無疑是心理咨詢行業(yè)發(fā)展的巨大助推力。

　　隨著大眾對心理健康問題理念的改變和市場中相關(guān)企業(yè)的發(fā)展，未來心理咨詢市場或?qū)⒃谡�策的�?guī)范下得到快速發(fā)展。我國潛力巨大的心理健康市場或?qū)⒂瓉碚娴谋�發(fā)。